Плагин DisplayPlugin

Скачать презентацию

DisplayPlugin – программный модуль, разработанный в ООО «Дельта Телком», который интегрируется в рабочую среду Avaya Aura Call Center Elite Multichannel (EMC).

Назначение:

Плагин реализует функционал, позволяющий сделать рабочее место оператора КЦ удобнее и практичнее, что в следствии делает работу оператора продуктивнее.

При инициализации обращения (голосовой вызов, чат), происходит поднятие карточки CRM, окно открывается в активной области EMCD, в встроенном браузере Chrome.

Телефон:
Комментарий: