Naumen Service Desk Express Edition

Основные процессы ITIL/ITSM

Управление инцидентами (INC); Управление проблемами (PRB); Управление уровнем сервиса (SLM)

Управление конфигурациями (CMDB)

Учет ИТ-активов; Отслеживание зависимостей; Контроль изменений

Web-интерфейсы

Полнофункциональный интерфейс для сотрудников ИТ; Личный кабинет для пользователей (без ограничений)

Отчетность и аналитика

Графические отчеты; Панели управления (dashboards)

Интеграции

Встроенная интеграция с Microsoft Active Directory; Настройка через web-интерфейс

Смотреть все характеристики

Описание
Характеристики
Доставка и оплата
Сертификаты

Naumen Service Desk 3.6 Express Edition адресован в первую очередь небольшим и средним компаниям, планирующим приступить к внедрению сервисного подхода в управлении ИТ-инфраструктурой и автоматизации процессов ИТ. Наше предложение позволяет устранить такие барьеры на пути улучшений, как недостаточный бюджет проекта и высокий уровень риска при внедрении неопробованного на практике программного продукта.

Naumen Service Desk 3.6 Express Edition имеет фиксированную стоимость и включает практически весь функционал, который представлен в версии Naumen Service Desk v 3.6 Standard:

базовую функциональность продукта, которая покрывает основные процессы ITIL/ITSM (INC, PRB,SLM), и модуль управления конфигурациями (CMDB);
полнофункциональный web-интерфейс пользователей;
личный web-кабинет для потребителей ИТ-услуг (без ограничений на количество пользователей);
подсистему отчетности, включая графические отчеты и панели управления (dashboards);
модуль интеграции с Microsoft Active Directory, конфигурирование модуля через web-интерфейс приложения.

Основные процессы ITIL/ITSM

Управление инцидентами (INC); Управление проблемами (PRB); Управление уровнем сервиса (SLM)

Управление конфигурациями (CMDB)

Учет ИТ-активов; Отслеживание зависимостей; Контроль изменений

Web-интерфейсы

Полнофункциональный интерфейс для сотрудников ИТ; Личный кабинет для пользователей (без ограничений)

Отчетность и аналитика

Графические отчеты; Панели управления (dashboards)

Интеграции

Встроенная интеграция с Microsoft Active Directory; Настройка через web-интерфейс

Дополнительные возможности

Фиксированная стоимость лицензии; Поддержка сервисного подхода; Оптимизация для малого и среднего бизнеса

Наши специалисты сделают расчет в соответствии со всеми действующими нормами. Мы готовы разработать под Ваши требования индивидуальный проект станций.

Чтобы получить консультацию, узнать цены, позвоните по единому бесплатному номеру, напишите нам или закажите обратный звонок и мы перезвоним в удобное для Вас время.

Если у вас возникли трудности или вы не хотите заполнять опросный лист, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, мы обработаем Вашу заявку в кратчайшие сроки!