No images available for this product.

Система записи Flat Recording

Описание
Характеристики
Доставка и оплата
Сертификаты

ФЛАТ ЗАПИСЬ

ФЛАТ ЗАПИСЬ – система автоматической записи телефонных переговоров с опцией «Стенограмма» для распознавания человеческой речи и преобразования аудиофайлов записанных разговоров в текстовый формат для их последующей обработки. Решение интегрируется с разными типами АТС, поддерживающими протокол SIP (аналоговые, цифровые, IP) и другими системами записи и распознавания речи, что позволяет оптимально использовать существующую коммуникационную инфраструктуру компании без аппаратного расширения.

Инструменты контроля и управления качеством коммуникации:

Постоянная или селективная запись переговоров
Оцифровка переговоров с рабочих мест сотрудников
Запись видеовызовов и экранных форм
Разграничение прав доступа к записям
Настраиваемый поиск по заданным параметрам
Оповещение администратора о событиях
Формирование отчетов

ФЛАТ Запись позволяет записывать аудио и видеозвонки в высоком качестве, в режимах централизованной, либо селективной записи выборочных абонентов. Гибкая настройка политики разграничения прав доступа к записям позволяет, исключить возможность прослушивания третьими лицами, тем самым обеспечить конфиденциальность.

Система записи ФЛАТ обеспечивает быструю и качественную обработку архива данных с возможностью поиска по заданным параметрам и прослушивания через Web-интерфейс. А также выгрузку в файл и отправку ссылки на запись разговора другому лицу для прослушивания без захода в систему.

Результат внедрения:

Инструменты для оценки эффективности работы персонала
Повышение клиентоориентированности сотрудников
Практический материал для обучения новых сотрудников на основе записанных разговоров
Инструмент и материалы для разрешения спорных ситуаций

Наши специалисты сделают расчет в соответствии со всеми действующими нормами. Мы готовы разработать под Ваши требования индивидуальный проект станций.

Чтобы получить консультацию, узнать цены, позвоните по единому бесплатному номеру, напишите нам или закажите обратный звонок и мы перезвоним в удобное для Вас время.

Если у вас возникли трудности или вы не хотите заполнять опросный лист, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, мы обработаем Вашу заявку в кратчайшие сроки!