РТУ: Платформа унифицированных коммуникаций

РТУ (Российский телефонный узел) – многокомпонентное решение для построения распределенных и локальных сетей унифицированных коммуникаций.

Представляет собой VoIP-платформу операторского класса надежности, в которой дополнительно реализованы модули диспетчерской и селекторной связи, корпоративный мессенджер, видеоконференцсвязь, а также собственное мобильное приложение для iOS/Android.

Решение позволяет внедрять сервисы унифицированных коммуникаций как в существующую инфраструктуру, так и получать «из облака».

Возможности РТУ:

• Построение устойчивой распределенной телефонной сети
• Собственное медиа ядро, обрабатывающее аудио-видео потоки в высоком качестве
• Широкий набор методов доставки уведомлений
• Гибкое управление и различные возможности обмена текстовой информацией
• Собственная диалоговая платформа ZIAX для автоматизации обработки обращений в голосовых и текстовых каналах
• Распознавание и синтез речи (аналитика 100% коммуникаций в автоматическом режиме по заданным характеристикам)
• Единый клиент для телефонии и ВКС (десктопные, веб и мобильные приложения)
• Собственный омниканальный контакт-центр РТУ-Атмосфера для обработки голосовых и текстовых обращений

Преимущества РТУ:

• Модульная архитектура
• Высокая производительность и скорость обработки вызовов
• Использование существующей пакетной сети в качестве транспортной
• Широкий перечень современных дополнительных сервисов
• Возможность адаптации исходя из технических требований заказчика и поддержка от производителя (возможность развития продукта по запросу, инсталляция на месте, техподдержка 24х7, программы обучения и др.)
• Снижение CAPEX/OPEX затрат на организацию всех видов коммуникаций между персоналом
• Различные варианты интеграции с биллинговыми системами (экспорт CDR, RADIUS, документированный API)
• Поддержка интерфейса СОРМ – сертификация на КАТС и УПАТС
• Возможность инсталляции на любой сервер, в том числе в среду виртуализации
• Возможность использования собственного SIP клиента на РС и мобильных платформах
• Повышение мобильности сотрудников / Подключение мобильных сотрудников

РТУ-1000 – телефония корпоративного уровня для малого и среднего бизнеса с возможностью подключения от 100 до 1000 абонентов.

Функциональные возможности:

• Учрежденческая связь (УПАТС)
• Автонастройка (autoprovisioning)
• Мультитерминальность
• Программный клиент/мессенджер
• Селекторная связь
• Виртуальный факс-сервер
• Запись разговоров
• IVR
• Голосовая почта
• Черные/белые списки
• LDAP, API
• Поддержка СОРМ

Основные преимущества:

• Отечественная разработка
• Широкий набор сервисов: мессенджер, IVR, система записи звонков
• Высокая отказоустойчивость
• Обмен данными в защищенном контуре предприятия
• Комфортная дистанционная работа: десктопный и мобильный клиент
• Совместимость с существующим парком оконечных устройств
• Возможность перехода на безлимитное решение РТУ без переустановки системы

Платформа РТУ включает в себя собственную линейку телефонных аппаратов, в которую вошли 5 моделей IP-телефонов от базового варианта до умного видеотелефона с широкими возможностями. Отличительной чертой телефонов РТУ является их богатая функциональность и глубокая интеграция с платформой РТУ, внедрение которой обеспечивает полный спектр услуг современной телефонной связи.